Überblick

Diese Richtlinien regeln die Nutzung und Verarbeitung von Inhalten in der Make It AI App. Sie gewährleisten eine sichere, professionelle und gesetzeskonforme Umgebung für alle Nutzer.

Automatisierte Content-Verarbeitung

Wir analysieren Content für:

• Spam-Erkennung: Identifizierung unerwünschter oder wiederholter Business-Nachrichten
• Automatisierte Antwort-Kategorisierung: Einordnung von Nachrichten nach Themen und Priorität
• Sentiment-Analyse: Bewertung der Stimmung für Business-Insights und Kundenservice-Optimierung
• KI-basierte Gesprächs-Auswertung: Analyse von Kommunikationsmustern und Geschäftstrends

Content wird blockiert bei:

• Spam oder Missbrauch: Unerwünschte Werbung, wiederholte oder irrelevante Nachrichten
• Verletzung von Geschäftsbedingungen: Verstöße gegen vereinbarte Nutzungsregeln
• Illegale Inhalte: Rechtswidrige oder strafbare Inhalte jeder Art
• Datenschutzverletzungen: Unbefugtes Teilen personenbezogener Daten

Zusätzliche Blockierungsgründe:

• Hassrede oder diskriminierende Inhalte
• Bedrohungen oder Einschüchterung
• Urheberrechtsverletzungen
• Falschinformationen oder Betrug
• Inhalte, die gegen Branchenstandards verstoßen

Überprüfungsprozess

1. Automatisierte Erkennung

• KI-basierte Systeme scannen Inhalte in Echtzeit
• Verdächtige Inhalte werden automatisch markiert
• Sofortige Maßnahmen bei eindeutigen Verstößen

2. Manuelle Überprüfung

• Qualifizierte Moderatoren prüfen markierte Inhalte
• Berücksichtigung des Kontexts und der Absicht
• Entscheidung über weitere Maßnahmen

3. Transparente Benachrichtigung

• Nutzer werden über Maßnahmen informiert
• Klare Begründung der Entscheidung
• Hinweise auf betroffene Richtlinien

4. Widerspruchsverfahren (Appeal-Prozess)

• Möglichkeit zur Überprüfung von Entscheidungen
• Strukturierter Beschwerdeprozess
• Faire und zeitnahe Bearbeitung

Nutzerrechte und -pflichten

Nutzerrechte:

• Transparente Information über Content-Richtlinien
• Faire Behandlung im Überprüfungsprozess
• Recht auf Widerspruch und Überprüfung
• Schutz der Privatsphäre bei der Content-Analyse

Nutzerpflichten:

• Einhaltung aller Content-Richtlinien
• Respektvoller Umgang mit anderen Nutzern
• Meldung von Verstößen
• Aktuelle und wahrheitsgemäße Angaben

Datenschutz und Sicherheit

Datenverarbeitung:

• Content-Analyse erfolgt automatisiert und verschlüsselt
• Minimale Speicherung personenbezogener Daten
• Einhaltung der DSGVO und lokaler Datenschutzgesetze
• Regelmäßige Löschung nicht benötigter Daten

Sicherheitsmaßnahmen:

• Moderne Verschlüsselungstechnologien
• Sichere Datenübertragung und -speicherung
• Regelmäßige Sicherheitsaudits
• Schutz vor unbefugtem Zugriff

Durchsetzung und Sanktionen

Mögliche Maßnahmen:

• Warnung und Aufklärung
• Temporäre Einschränkungen
• Content-Entfernung
• Account-Sperrung bei wiederholten Verstößen

Eskalationsverfahren:

• Erste Warnung bei leichten Verstößen
• Verschärfte Maßnahmen bei wiederholten Verstößen
• Permanente Sperrung bei schwerwiegenden Verstößen

Kontakt und Support

Bei Fragen zu diesen Richtlinien oder bei Problemen wenden Sie sich bitte an:

• E-Mail: hello@makeit-ai.de
• Kontaktformular: makeit-ai.de/kontakt
• Telefon: [Nummer]

Änderungen der Richtlinien

Diese Richtlinien können bei Bedarf aktualisiert werden. Nutzer werden über wesentliche Änderungen rechtzeitig informiert.

Letzte Aktualisierung: 24.08.25